Voor Goede Doelen

Goede doelen en The Good Agency passen goed bij elkaar, door het sociale karakter dat ons onderscheidt als klantencontact center.

Onze medewerkers zijn zeer gemotiveerd om voor goede doelen te bellen en lopen warm voor de projecten waar zij zich voor inzetten. Zij krijgen bovendien coaching en begeleiding, zodat zij alles weten over uw specifieke campagne. De bellers die voor u aan de slag gaan, zijn gewend om zich informatie snel eigen te maken en weten met de juiste toon de dialoog met uw achterban aan te gaan.

Wat heeft u nodig?

  • Conversie campagnes (zoals upgrades of leadopvolging)
  • Service of winback calls met (oud-)collectevrijwilligers
  • Verificatie van nieuw geworven donateurs of leden
  • Welkom heten of bedanken van (nieuwe) donateurs
  • Bestaande donateurs upgraden
  • Storno’s nabellen
  • Overnemen van de donateursdesk of inkomende telefonie
  • Chat en e-mailverkeer
  • Loyalty calls
  • Kwalitatieve opt-ins verzamelen of werven om uw database te verrijken

Benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen?

Customer Service outsourcing

Customer Service outsourcing

Multichannel klantcontact passend bij uw product of dienst

Academy

Academy

Het opleiden van talenten voor een carrière in klantcontact

Social Return

Social Return

Passende oplossingen voor de invulling aan uw Social Return doelstellingen

Loyalty call

Goede Doelen

Een persoonlijk en warm contact draagt bij aan loyaliteit

The Good Agency
Sinds 2017

The Good Agency is sinds 2017 actief met leerwerktrajecten en het bieden van werkplekken voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt in de regio Rotterdam-Rijnmond.

Onze klanten

Dagelijks verzorgen we via verschillende kanalen het klantcontact voor onze klanten. Veel mensen kiezen nog altijd voor telefonisch contact met bedrijven. Onze agents zijn getraind om te schakelen tussen diverse kanalen en klantvragen te behandelen via telefoon, e-mail of webchat.

Interesse in onze diensten?

Neem voor meer informatie over onze dienstverlening contact met ons op via info@thegoodagency.nl.