Diensten

Klantcontactcenter
The Good Agency is een professioneel klantcontactcenter. Met persoonlijke aandacht bij elk contact, met elke klant, via elk kanaal. Wij verzorgen alle vormen van inkomende en uitgaande klantcontacten, via telefoon, e-mail, social media, whatsapp en live chat. U kunt ons ook inschakelen voor projecten, zoals een klanttevredenheidsonderzoek, telefonische enquête en het plannen van afspraken.

  • Outsourcing eerstelijns klantenservice 
  • Chat en e-mailverkeer
  • Social Media
  • Telefonische verificatie
  • Happy of welkom calls
  • Klanttevredenheidsonderzoeken
  • Retentie- of service desk
  • Backoffice activiteiten
  • Diverse diensten voor goede doelen


Academy
Als specialist in klantcontact leiden we ook mensen op in het vak en helpen we binnen het vakgebied banen te vinden en vacatures te vullen met het juiste talent. Binnen onze Academy bieden we een diverse opleidingen en leerwerktrajecten.

Overige diensten
Naast bovenstaand helpen wij u graag met:

  • Werving & Selectie (SROI)
  • Werkervaringsplekken
  • Re-integratie plekken
  • Detachering

 Wilt u meer weten over onze dienstverlening?
Customer Service outsourcing

Customer Service

Multichannel klantcontact passend bij uw product of dienst

Academy

Academy

Het opleiden van talenten voor een carrière in klantcontact

Social Return

Social Return

Passende oplossingen voor de invulling van uw social return doelstellingen

Loyalty call

Goede Doelen

Een persoonlijk en warm contact draagt bij aan loyaliteit

Een praktijkvoorbeeld

“Begin 2017 ben ik begonnen met de klantenservice opleiding bij The Good Agency. Middels een praktijkgerichte opleiding leer je alle aspecten van de branche kennen. De opleiding heb ik succesvol afgerond door mijn KSF-certificaat te behalen. 

Na het opleidingstraject ben ik aangenomen als klantenservice-medewerker en heb ik mijzelf binnen de organisatie verder kunnen ontwikkelen. Na een jaar ben ik senior agent geworden en inmiddels ben ik supervisor. 

Ik werk al jaren met veel plezier bij The Good Agency en ik ben blij dat ik de mogelijkheid heb gekregen om te groeien. Zowel in mijn persoonlijke ontwikkeling als binnen het bedrijf.”

Onze partners

The Good Agency

Interesse in onze diensten?

Neem voor meer informatie over onze dienstverlening contact met ons op via info@thegoodagency.nl